河南省许昌市魏都区委、区政府在辖区内积极开展社区服务,如今,一个人人为我,我为人人的社区服务氛围已经形成,受益氛围已延伸到每户居民,现在,群众只要拨一个电话,许多难事就会有人帮助去解决。
近年来,辖区内的人口日趋老龄化、家庭日趋小型化、家务劳动日趋社会化,为了使辖区内居民老有所养、残有所助、孤有所抚、贫有所济、难有所帮,魏都区委、区政府提出了“服务网点网络化,服务项目多样化,社区教育家庭化,服务人员社会化”的发展社区服务思路。
社区服务的主体和对象为社区各单位和居民,各单位和居民按照拾遗补缺的原则,实行无偿、低偿服务。目前,辖区内已形成了全方位、多层次的社区服务的网络,社区建有社区服务中心,各街道办事处建有社区服务指导站,各居民委员会建有服务站,各街道建有服务网点。社区服务的范围,已由便民利民的家庭服务,发展到涉及房地产、信息咨询、交通运输、仓储等五大行业的300多个项目。
辖区的单位和居民根据自己的特长纷纷加入社区服务网络:教育部门出师资,深入家庭进行教学辅导;科研文化单位举办裁剪、美术、无线电等知识技能培训班,为企业进行技术咨询;卫生医疗部门组织专业人员定期为病残家庭进行医疗检查、卫生保健;出租汽车行业组织专车为居民接送学生;在职职工利用业余时间为居民送报纸、送牛奶、换煤气、疏通下水管道等。
社区还开展了志愿者服务活动。各街道办事处根据辖区各单位布局和从业人员的实际情况,成立了由5000多人参加的300多个固定的志愿服务队,志愿者与服务对象结成对子,或实行承包服务,或开展定点服务,或以自家之长,补对方之短,开展“双向”互助服务。
魏都区社区服务的开展,实现了政府行为从宏观调控向微观服务的转变,进一步密切了党群、干群关系,据考评结果,群众对领导的满意率达到95%以上,同时有利地促进了全区第三产业的发展,现在全区的三产税收已占该区财政收入的62%。